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Aktuelle Ausgabe


VW 02/2018

Taktik oder Tag-Tick?
Pressesprecher schaffen neue Reichweiten in einem konservativen Geschäft 


Editorial: Meinungsmacher
Wahrheiten können wahrlich schmerzen, wenn sie ausgesprochen werden. So aufgedeckte Wunden haben aber eine gute Chance zu verheilen, wenn die Aufmerksamkeit darauf gerichtet ist. Das ist eine Sichtweise. Die Zeit heilt alle Wunden eine andere.
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Versicherungswirtschaft Ausgabe 02N/2018 vom 01.02.2018

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Inhalt

 
Editorial
3 Meinungsmacher
 
Trends & Innovationen
6 Schaden-Prisma Januar 2018 - Orkane fegen über Europa, Schneestürme über das sonnige Florida
10 Anders weiter, aber irgendwie doch gleich - Kommentar von Redakteur Michael Stanczyk
11 "Cyber fehlt es noch an Selbstverständlichkeit" - Kommentar von Erichsen-Chefin Sabine Pawig-Sander
12 Zitat: "Die Märkte sind jetzt sehr gefährlich." - Allianz-Chef Oliver Bäte auf dem Weltwirtschaftsforum
12 Bürgerversicherung light
12 Allianz kauft Rechtsschutz-Tochter der Ergo
13 Munich Re erobert Flugbranche mit All-Inclusive-Police
13 Generali gibt Standortgarantie und baut Vitality aus
14 Mehr als nur schöne Apps - Insurtechs etablieren sich als Partner auf Augenhöhe
14 Panikmache zur besten Sendezeit - TV-Runde nimmt das Produkt Lebensversicherung auseinander
15 Direct: "Finanziell steht bei Olympiasehr viel auf dem Spiel" - AGCS-Manager Michael Furtschegger über Risikoszenarien von Sportevents
 
Schlaglicht
16 Ins rechte Licht gerückt - Die Meinungsmacher der Versicherer werden mächtiger
20 "Die Chance, sich als Managergut darzustellen, ist für die nächsten zehn Jahre verloren" - Emilio Galli Zugaro, Grandseigneur der Unternehmenskommunikation, über Gate Keeper zur Öffentlichkeit, die Macht des Kunden und das Image der Versicherer
24 Gefährliche Betriebsblindheit - Krisenkommunikation bei Versicherern erstaunlich oft einsilbig und unpersönlich
26 Stimmen, die bestimmen - Bedeutung und Selbstbild von Pressesprechern wandeln sich, ihr Einfluss wird stärker
 
Unternehmen & Management
28 Der letzte Feinschliff - Lean Management verspricht eine schlanke Produktion ohne Verschwendung. Versicherer tun sich noch schwer, das Prinzip aus der Fertigungsindustrie auf ihre Branche zu übertragen.
30 Appetit auf Aktien - In einem schwierigen Marktumfeld sind institutionelle Anleger auf der mühevollen Suche nach erfolgsversprechenden Strategien. Die Optimierung der Solvency Capital Requirementskönnte Abhilfe schaffen.
32 Altersvorsorge in Gold gegossen - Als Zahlungsmittel ausgedient, bei Privatanlegern nach wie vor beliebt. Gold ist eine sichere Wertanlage, aber wegen der mageren Rendite lohnt sich ein Einzelinvestment meist nicht.
36 Nicht mal der Tod ist umsonst - Im Familienkreis wird viel über die Trauerfall-Vorsorge gesprochen, doch nur wenige schließen eine Police ab. Der hohe Beratungsbedarf kurbelt das Maklergeschäft an.
37 Detektive im Dienst - Zulässigkeit und Grenzen des Einsatzes verdeckter Ermittlungsmethoden durch den Versicherer
38 Aus London berichtet Philipp Thomas: Kollaps an mehreren Fronten - Das britische Gesundheitswesen hängt am Tropf. Die Pleite des Bauriesen Carillion verschärft die Lage zusätzlich. Die Krise gibt einen Vorgeschmack auf den Brexit.
39 Words for the Week: 292. Product rating agencies
40 Aus Madrid berichtet Rolf Engelhardt: Vorentscheidung im El Clásico - Das Duell um den wichtigsten Versicherungsstandort scheint Madrid gegen das nach Unabhängigkeit strebende Katalonien klar zu gewinnen
41 Aus Schanghai berichtet Heng Yan: Vergoldete Seidenstraße - Dank Auslandsinvestitionen und hoher Renditen auf dem Heimatmarkt stecken Chinas Versicherer immer mehr Geld in staatliche Großprojekte
 
Märkte & Vertrieb
46 Last Action Heroes - Wie sich die Filmindustrie gegen Millionenschäden absichert
50 Sparen, Sparen, Rente wahren - Deutsche Altersvorsorge im internationalen Vergleich
52 Rendite mit gutem Gewissen - Warum die Zurich den Paradigmenwechsel durch die Betriebsrentenreform als Marktchance versteht
54 Schau mir in die Brieftasche, Kleines - Durch die neue Zahlungsdienste-Richtlinie entscheidet man künftig selbst, wer Einblick in die eigenen Kontodaten bekommt. Versicherer sehen darin eine Chance, ihren Kunden maßgeschneiderte Produkte anzubieten.
56 So mächtig und doch zerbrechlich - Weltelite diskutiert auf dem Davoser World Economic Forum über soziale Ungleichheit und den Klimawandel als größte globale Risiken. Bei Versicherern trifft man auf offene Ohren.
60 Ahaa! - Für den Vertriebserfolg kommt es bei Vermittlern nicht darauf an besser zu sein, sondern kreativer. Im Erstgespräch müssen Kunden einen Überraschungsmoment erleben.
62 Regulierungsflut in digitalen Gewässern - Die IDD-Richtlinie soll auch für Online-Vermittler endlich Klarheit schaffen, wie Kundeninteressen gewahrt werden. Dennoch wirft sie eine Vielzahl rechtlicher Fragen auf.
 
Politik & Regulierung
64 Lehrstunde für Querdenker - Fast die Hälfte aller PKV-Versicherten sind Beamte. Vor allem junge Lehrer will Hamburg nun in die gesetzliche Krankenkasse locken. Private Anbieter fürchten um ihre wichtigste Klientel und spielen die Kostenkarte.
68 Private Krankenversicherer am Scheideweg - Politische Einschnitte könnten die schwierige Marktlage im Neugeschäft der Vollversicherung weiter zuspitzen
70 Ein wenig mehr Fantasie, bitte - Makler, die bei Kunden im Heilwesen ankommen wollen, sollten Spezialwissen mitbringen. In einem aufgeteilten Sektor genügt das allerdings nicht immer. Neue Wege öffnen sich dank Zusatzausbildungen.
72 Lange Nächte vor dem Rechenschieber - Nach 20 Jahren Entwicklungszeit schafft der Rechnungslegungsstandard IFRS 17 erstmals eine international einheitliche Grundlage für die Bilanzierung von Versicherungsverträgen. Was auf deutsche Versicherer zukommt (Teil 1).
 
Köpfe & Positionen
78 Im Profil Jörg Arnold - "Gerade in stürmischen Phasen bietet der Markt Chancen"
82 Karrieren
84 Gute Mienen zum bösen Spiel - PKV, Rückversicherung, autonomes Fahren – Manager warnen vor Blockaden für den Fortschritt
 
Zur Debatte
86 Vertrauenskrise - "Unternehmen sind gefordert, sich um den Kern ihrer Wertschöpfung zu kümmern"
Neuerscheinungen

Golo Wiemer
Der Basistarif in der privaten Krankenversicherung


Wolfgang Frahm, Alexander Walter
Arzthaftungsrecht


Olaf Neuenfeldt
Ruhestandsplanung


1. Einführung in die betriebliche Altersversorgung
2. Statistik für Wirtschaftswissenschaftler
3. Honorarberatung aus Sicht von Kunden, Beratern und Produktgebern
4. Die Kreditversicherung
5. Praxishandbuch: Rückversicherung
6. Versorgungszusagen an Gesellschafter-Geschäftsführer und -Vorstände
7. Praxishandbuch Arbeitsrecht
8. Arzthaftungsrecht
9. Deckungsfragen in der Sachversicherung
10. Leitfaden Versicherungskartellrecht
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